Question 1

Girocivico è il Comune o il gestore della raccolta?

Accepted Answer

No. Girocivico è un servizio informativo in costruzione: prende come riferimento calendari e avvisi pubblicati dal Comune o dal gestore locale e aiuta famiglie e condomìni a orientarsi. Non gestisce la raccolta, non sostituisce i canali ufficiali e non inoltra una segnalazione al loro posto. La presenza di una pagina o di una guida sul sito non conferma che il servizio sia operativo o copra il tuo indirizzo.

Question 2

Chi pubblica calendari e avvisi?

Accepted Answer

A seconda del territorio e del servizio, le comunicazioni ufficiali sono pubblicate dal Comune competente o dal gestore locale. Girocivico collega e spiega quelle fonti: non è la fonte primaria e non decide né modifica turni e modalità. Per i dettagli locali apri il sito ufficiale del Comune o del gestore pertinente.

Question 3

Perché le indicazioni cambiano tra Comuni e zone?

Accepted Answer

Ogni territorio può avere calendari e indicazioni propri; anche nello stesso Comune possono esserci ambiti, indirizzi o tipologie di utenza differenti. ABC Latina, per esempio, descrive zone con codici e colori e rimanda alle indicazioni della singola zona. Parti dal riferimento ufficiale applicabile al tuo indirizzo: un calendario di un altro Comune o di un’altra zona non va esteso al tuo caso.

Question 4

Come capisco quale calendario vale per la mia famiglia o il mio condominio?

Accepted Answer

Cerca nelle istruzioni ufficiali locali il tuo indirizzo, la via, la zona e il tipo di utenza, poi controlla gli avvisi del Comune o del gestore. Se l’ambito non è chiaro, chiedi conferma al canale ufficiale prima di fare affidamento su un turno. Questa FAQ non certifica la copertura di Girocivico né la validità di un calendario per uno specifico indirizzo.

Question 5

Cosa posso fare se il ritiro previsto non è passato?

Accepted Answer

Controlla prima il calendario ufficiale del tuo ambito e gli eventuali avvisi del servizio; poi segui il canale di segnalazione del gestore locale. Le guide Girocivico già presenti rimandano alle fonti per Latina e Albano e riportano solo condizioni e recapiti confermati dalle rispettive fonti. Per Velletri, la guida Girocivico riporta i recapiti e l’istruzione indicati nella Carta dei Servizi Volsca 2025; il documento non specifica una scadenza per l’invio né un tempo di risposta. La segnalazione resta a carico dell’utente: Girocivico non è il gestore e non la inoltra al suo posto.

Orientarsi nella raccolta, un ambito alla volta.

Fonti, zone e ritiri mancati